問い合わせ対応・FAQ作成・データ分析・委託先管理担当の求人・転職情報

求人情報の一部をご紹介しております。求人への応募をご検討いただく際にはより詳細な内容をお伝えいたします。

沢井製薬株式会社

情報確認日2026/10/09

募集ポジション	問い合わせ対応・FAQ作成・データ分析・委託先管理担当
勤務地	大阪府
仕事内容	■同社にて、問い合わせ対応・FAQ作成・データ分析・委託先管理担当として従事いただきます。【具体的には】 ■問い合わせ対応医療従事者（医師、薬剤師等）および患者・一般生活者からの同社製品に関する問い合わせへの対応 ■FAQ作成・管理想定問答集（FAQ）の作成および更新 ■問い合わせデータ集計および分析問い合わせデータから顕在・潜在的なニーズや課題（製品への不満・要望等）の分析・抽出 ■外部委託先管理外部委託先の応対品質管理、KPI管理、手順書整備および定例会議の運営　など
応募資格	下記全てを満たす方 ■薬剤師資格 ■製薬企業または関連企業での業務経験（3年以上） ■英語の文献が読める程度の英語力 ■文章作成力（正確で客観的な文章が書けること）
年収	500万円～750万円
雇用形態	正社員
企業について	【概要・特徴】 ■年間販売錠数が140億錠を超える、売上高が国内トップクラスのジェネリック医薬品メーカー。ジェネリック医薬品がほとんど知られていなかった1990年代から啓発活動に取り組んできたリーディングカンパニーです。2021年に「サワイグループホールディングス（株）」（東証プライム上場）を設立し、持株会社体制へ移行。同社はグループの中核を担っています。 ■国内6工場で約155億錠の生産体制を築いています。販売品目は生活習慣病（高血圧症、脂質異常症、糖尿病等）治療剤、抗がん剤など約800。全国約8，000の病院（カバー率約97％）、約4万1，000の医院・診療所（カバー率約38％）、約6万の保険薬局（カバー率約96％）に供給しています。【開発・品質管理について】 ■特許が切れた医薬品をジェネリックとして速やかに患者へ届けるため、タイムリーでスピーディーな開発を実施。新薬の開発時にはなかった新しい製剤技術を導入し、大きくて飲みづらい錠剤を小さくしたり、コーティングなどで苦味を少なくしたりといった、薬を服用する対象者を考慮した製剤設計を行なっています。 ■原薬や添加剤の選定から、製造過程、販売後に至るまで、すべての工程において品質管理を徹底。薬に刻まれた「SW」の文字を見るだけで信頼してもらえるような製品の提供に努めています。【企業風土】 ■代表取締役社長の澤井氏は「全部門が最先端の情報を収集し、最先端の技術を応用して創意工夫すること」を持論としています。さらに裁量権を社員一人ひとりに拡大していくことで、創意性、意欲を高めるよう努めています。
お問い合わせ番号： 505332 この求人への応募・お問い合わせはこちらから