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株式会社JMDC

情報確認日2025/09/09

募集ポジション	カスタマーサクセス（製薬向け）
勤務地	東京都
仕事内容	カスタマーサクセス担当者として、以下の業務を担当頂きます。【具体的な業務内容】 ■WEＢツール/データベーストレーニング・医療ビッグデータの分析ツールやデータベースを契約している顧客に対し、データベースに関する説明や操作トレーニングを行う。 ■ヘルプデスク対応・メール、チャット、電話等を通し、顧客のデータ/分析ツールに関する疑問・課題をデータ基盤部等と連携して解決する。 ■カスタマーサクセス活動の立案、実行より顧客にデータの価値を感じてもらうため、トレーニング、問合せにとどまらない新しいカスタマーサクセス活動を、営業やコンサルタントと連携して企画、立案、実行する。
応募資格	下記全てに該当する方 ■IT・Webサービスのカスタマーサクセスとしての経験 ■ヘルスケア業界での顧客折衝経験（営業でなくとも、クライアント窓口として接した経験） ※営業事務等での窓口折衝経験も可
年収	経験・能力を考慮のうえ、優遇
手当	通勤手当、資格手当、社会保険自己負担分全額補助
雇用形態	正社員
働く環境	＜残業時間＞ 20時間程度
トピックス	市場としても、会社としても注目されている企業にて、ワークライフバランスを重視しながら就業したいというご意向をお持ちの方には魅力的な求人です。 2019年には上場をしています。
企業について	＜設立年月＞ 2013年5月＜資本金＞ 3，412百万円＜社員数＞ 229名(2020年3月現在) ＜上場・非上場＞上場【概要・特徴】 ■東証マザーズ上場、医療業界向けに多様な医療統計データサービスを提供している企業です。提携している健康保険組合より寄せられたレセプトおよび健診データをデータベース化して分析を行い、それぞれのニーズにあった信頼性の高い情報を製薬会社や保険会社、医療機関、研究機関に提供しています。【強み】 ■日本最大級の疫学レセプトデータベース「JMDC Claims Database」が強みです。「JMDC Claims Database」は累積母集団数約730万人（2020年4月時点）で、個人を特定する情報は不可逆的匿名化技術によって高度暗号化処理済み。国内の主要な製薬会社・医療機器メーカーをはじめ、生命保険会社・損害保険会社、官公庁、大学で採用されており、豊富な利用実績があります。 ■健康保健組合から継続的にレセプト情報のデータを取得しているのは、同社のみです。そのため、定点での分析ではなく、長期的な時間軸の中で分析が可能であり、他の会社や団体にはない強みとなってます。【展望】 ■アベノミクスで設定されている医療費の削減を目的として、厚労省が医療ビッグデータの活用を推進。医療ビッグデータを用いた事業の新規参入も増加傾向にあり、今後もさらに医療ビッグデータの活用に注目が集まると考えられています。また近年、匿名加工情報に関する法律制定が行われたことにより、市場が好調であり同社への注目も集まっています。
お問い合わせ番号： 358690 この求人への応募・お問い合わせはこちらから